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L’ultra concurrence d’aujourd’hui implique des relations durables avec la clientèle.
L’expérience WOW client doit faire partie de la conception du produit hôtelier:
• Chambre
• Ergonomie et équipement
de la chambre
• Restauration
• Spa et Bien-Être
• Room service
• Conciergerie
• Qualité du service
• Yuzuku
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